For at ændre besøgsdatoen på inden-/udendørshenvendelser skal man tilgå Automatiske handlinger under administrationsfanen.
Vær opmærksom på at navnene specificeret i denne vejledning tager udgangspunkt i standardopsætningen af Geonote Skadedyr, navnene i dit projekt kan derfor godt afvige i navngivning og/eller nummerering.
Der kan være RIGTIG mange automatiske handlinger, og derfor kan man med god grund starte med at søge efter de regler man skal rette.
I tilfælde af servicemålene ved nye henvendelser skal man rette nedenstående 2 regler – hvis det derimod omhandler genåbning af afsluttede sager indenfor 28 dage se Genåbnede sager.
For at ændre servicemålene klikkes der på ”Sæt startdato til …”
Så bliver man mødt med en pop-up hvor servicemålet kan konfigureres.
Under interval kan det vælges om der ønskes at anvende dage, hverdage, uger m.m.
Under dage tages der stilling til antal dage man ønsker at besøgsdatoen skal sættes til når der modtages en ny henvendelse
Hvis servicemålene for sager der genåbnes indenfor 28 dage skal tilpasses gøres det via autoreglerne:
Der udsendes beskeder – både med autoregler og via en borgertip pop-up som fortæller om servicemålet, disse rettes på følgende vis:
Autoregler:
I samme autoregel som startdatoen blev ændret Skadedyr – 08 Autosvar ved indberetning på udendørs henvendelser. Skal handlingen ”Tilføj kommentar” redigeres.
Klik på handlingen for at åbne op for tekstredigering.
Bekræftelses pop-up:
Tilgå ”Formularer”
Gå til det komponent som hedder
”Skadedyr – Borgertip, placering + navn | udendørs”
Tilgå noden som hedder ”Bekræftelse” – den kan vælges i drop down menuen som set på nedenstående billede.
Nu klikkes der på ”Indstillinger” og herefter på tekstboksen med ”Vejledende tekst”
Nu åbnes et tekstredigeringsvindue og her kan bekræftelsesbeskeden rettes
Med en tilpasset GeoNote skadedyrsopsætning kan servicebesøg oprettes til udførelse og dokumentation af bl.a. Forbyggende indsatser på rotteområdet. I følgende vejledning gives en introduktion til hvordan servicebesøg oprettes og udføres.
For at oprette et servicebesøg anvendes skabelonen Opret servicebesøg i GeoNote Opgavestyring.
Her er følgende attributter påkrævede
Andre attributter kan anvendes efter behov.
Slut med at klikke Opret servicebesøg
Klik Udfør i dialogboksen
Og nu er servicebesøget blevet oprettet med de detaljer der er blevet specificeret samt automatisk tildeling.
Servicebesøg er synlige i opgavekvittering på lige fod med bekæmpelsessager og tilsynspligtige ejendomme. For at se servicebesøg anvendes det nye filter 🐀 Servicebesøg.
Dette filter kan anvendes i tandem med jeres standardfiltre såsom 🐀Alle åbne (minus udført i dag) og div. deadline filtre.
Med ovenstående filterkombination kan servicebesøg findes i opgavelisten og i kortet.
For at udføre et servicebesøg vælges handlingen Udfør servicebesøg – her bliver servicebesøget lukket efter spørgeskemaet er blevet besvaret. Hvis der skal planlægges et opfølgende besøg på samme adresse se da Planlæg opfølgning.
Når servicebesøget er udført så vælges Udfør servicebesøg – hvilket åbner spørgeskemaet Tilsynsbesøg.
Hvis der på besøget konstateres forekomst af rotter kan en bekæmpelsessag skabes ved at svare Ja til Rotteforekomst og Opstart bekæmpelse?.
Når besøget afsluttes udfyldes kommentarfeltet med bemærkninger.
Og nu bliver der genereret en bekæmpelsessag på adressen. Denne kan findes under Relaterede opgaver
Hvis man ved en fejl har udført servicebesøget kan man genåbne en afsluttet opgave med handlingen Fortryd udførelse.
Hvis man ønsker at planlægge et opfølgende servicebesøg på adressen anvendes handlingen Planlæg opfølgning.
Geonote™ Vej - Myndighedsmodul – testvejledning til referencegruppen
For at ændre besøgsdatoen på inden-/udendørshenvendelser skal man tilgå Automatiske handlinger under administrationsfanen. Vær opmærksom på at navnene specificeret i denne vejledning tager udgangspunkt i standardopsætningen af Geonote Skadedyr, navnene i dit projekt kan derfor godt afvige i navngivning og/eller nummerering. Der kan være RIGTIG mange automatiske handlinger, og derfor kan man med god grund...
Opret og udfør servicebesøg i GeoNote Skadedyr med en tilpasning til jeres opsætning.
